这里的“温暖家”颜值高！徐泾镇明珠路800号全新“升级”啦
“今天来办居住证，一进门就有工作人员帮助指引，办理流程很快，现在整个环境变化很大，等候区有沙发，给人感觉很舒适。”说起来徐泾镇社区事务受理中心办理业务的变化，市民徐女士赞不绝口。
办事大厅
令人眼前一亮的办事大厅
徐泾明珠路800号是社区百姓十分熟悉的办事“窗口”，近日，徐泾镇社区事务受理服务中心对大厅功能区域进行了全面优化，暖色系的皮质沙发，搭配江南水乡元素设计的靠枕，代替了原先的老式连排座椅，同时中心联合徐泾群文协会创作了一批宣介徐泾人文历史、地标风景、传统国学的书法、绘画、摄影作品，打造一墙一画一文化、一墙一画一风景。另外，办事大厅增设的暖心提示、爱心母婴室等人性化设施，旨在着力构建“温暖家”，让群众在办事过程中有更好的便利舒适体验。
"一网通办"更便捷
徐泾镇社区事务受理服务中心持续优化中心窗口形象，坚持“以人为本”的理念，打造“高颜值、最江南”政务服务窗口。今年以来，中心受理事项逾68000件，接待人数75000人次。为方便群众办事，着力助推“一网通办”自助服务和网上申请件，其中自助服务完成3000余件，网上申请件逾1200件。通过各项服务功能的完善优化，进一步提升服务质量和服务水平。
李亚瑞
中心工作人员
现场，中心工作人员向记者展示了“一网通办”自助服务功能，短短十几秒钟时间，就能完成社保缴费记录的查询，并完成打印。工作人员李亚瑞：“在这台机器上，百姓可以线上办理将近20个条线200余项业务，像比较高频次办理的有查询社保单、居住证积分查询、就医记录册制册等等。这些事项，在线自助操作可以大大减少办事时间，提升办事效率。”
徐泾镇社区事务受理服务中心主任唐越峰告诉记者：“日常，我们以微笑服务为抓手，一方面通过系统性业务知识培训，为窗口优质服务提供基础保障，另一方面，我们重点关注青年队伍的成长，通过提供更多的机遇平台，形成比学赶超的良好工作氛围。像今年的长三角生态绿色一体化发展示范区‘一网通办’专项立功竞赛活动，中心工作人员分别摘得一、二等奖的荣誉。”
暖心瞬间
用心用情为群众办好每一件“小事”，将每一次的服务都当作是自己工作的“大事”。近日，徐泾镇社区事务受理服务中心收获了一份特别的礼物——一面来自社区居民赠送的锦旗。
原来，居民前来中心咨询工会报销事宜时，得到了工作人员的热情接待和专业解答，待他离开后，工作人员在查看其报销记录时，发现有几张发票由于医院操作问题未能自动报销。为了尽快解决问题，工作人员主动联系区总工会查明原因，并及时通知该居民，最终成功帮助她获得了总工会住院费用的报销。
“我接到电话的时候很感动，真的要谢谢金思燕、汪燕同志细致耐心的服务，及时发现材料存在的问题，帮助我们挽回了总工会住院报销的费用。”金杯银杯，不如老百姓的口碑，百姓的褒奖，是对徐泾社区事务受理工作最大的认可。
来源：绿色青浦