离了个(ge)大谱!直播间元298的“低价(jia)团”秒变“雪乡求生记(ji)”,旅行社,消费(fei),旅游
2023-12-06 17:56:05
“4天长白山团,两大一小3399元”“2天雪乡单人298元”……近期(qi)众多旅行社、导游纷纷涌入直播队伍,推出种(zhong)种(zhong)低价(jia)旅行团。跟着(zhe)直播带(dai)货(huo)的火爆,低价(jia)团暴露的成绩(ji)也层出不穷。
近日知名网红“b太”在雪乡低价(jia)团踩了坑,他花费(fei)550元报名的雪乡2日游,与同(tong)团200多元、1180元的产品德程和旅行社都是一模一样。相关人员表明说1180元价(jia)位的团高级在包含了“2+1陆地(di)头等舱”的大巴(ba),但是发(fa)团前因(yin)没有余位酿成了普(pu)通大巴(ba)车,不同(tong)座位之间的价(jia)差,旅行社没有任何赔偿步伐;车上成员有报名小团的但是末了被拼在了大团里;别的,说好的纯玩团导游却(que)在车上频繁采购棉(mian)鞋、蓝(lan)莓干……乃至是额外付费(fei)的滑雪项目。

另一位东北博主“灰鸽子”的经(jing)历更有些离谱,298元低价(jia)团秒变“雪乡求生记(ji)”,导游不仅(jin)在车上夸(kua)大雪乡危(wei)险(xian)引导客人购买物品和玩乐项目,在被博主谢(xie)绝购买后(hou)导游最先“撵客”声称不继续拉他。辩论后(hou)导游早晨伙同(tong)酒店工作人员强行打开博主宾馆(guan)房间,以种(zhong)种(zhong)理由把他赶出酒店,乃至在外地(di)酒店群里串通其他酒店不同(tong)意(yi)“灰鸽子”再入住。
低价(jia)的背后(hou)通常是陷阱
揭秘“真便宜”的内(nei)幕
低价(jia)团为何总是反复(fu)爆雷(lei)涌现种(zhong)种(zhong)不合规的成绩(ji)?两三百(bai)的团费(fei)究竟能不能拉平成本?业内(nei)人士揭秘低价(jia)团的内(nei)幕:原来低价(jia)团的红利根本不是游客的团费(fei),而是行程中导游忽悠游客二(er)次乃至屡次的购物、餐(can)饮、玩乐等项目标消费(fei)返利。为了赚回消费(fei)者的参团成本,不法(fa)旅行社及导游就会在跟团行程中通过(guo)擅自变革行程、强制购物或公费(fei)项目等体式格(ge)局红利。这也意(yi)味着(zhe)游客参团的团费(fei)越是低,行程中的“隐性(xing)消费(fei)”大概(gai)会越多。羊(yang)毛出在羊(yang)身上,所谓低价(jia)、捡漏,价(jia)格(ge)便宜得离谱不是“捡便宜”,反倒是“栽跟头”。
“要晓得天上不会掉馅饼,商家一定不会做折本买卖,低价(jia)的背后(hou)通常是陷阱,商家末了一定会通太高额强制消费(fei)等本领赚取经(jing)济利益。” 中国法(fa)学会消费(fei)者权益保(bao)护(hu)法(fa)研讨会副秘书长陈音江表示,“不合理低价(jia)游之所以屡禁(jin)不止,一方面是部(bu)分(fen)旅游经(jing)营者缺(que)少诚信遵法(fa)认识,故意(yi)通过(guo)这种(zhong)不正当的市场竞(jing)争行为来谋取经(jing)济利益,另一方面是部(bu)分(fen)消费(fei)者过(guo)于追求经(jing)济实惠,给不法(fa)商家提供(gong)了无隙可乘。”
如(ru)何甄别低价(jia)团?
查证旅游机构资质 签订(ding)正规条约
记(ji)者从相关旅行社相识到,也不是所有低价(jia)产品都是骗局。有时一个(ge)旅行团间隔成团就差几个(ge)名额,为了能乐成发(fa)团,旅行社确实会不惜赔钱处理尾单。那消费(fei)者如(ru)何甄别哪些是尾单哪些是低价(jia)团?
起首消费(fei)者不要轻信直播间的子虚宣(xuan)传内(nei)容,对于明显低于正常价(jia)格(ge)的旅行产品,必要审慎选(xuan)择,警惕“低价(jia)团”陷阱。其次尽量选(xuan)择正规旅游机构、大的旅游平台购买旅游产品。通过(guo)实体门店大概(gai)网络平台报名时,要看旅行社“一照”“一证”,即《营业执照》和《旅行社业务经(jing)营允许证》。切勿参加无旅游从业资质的单元或个(ge)人构造的旅游流动(dong)。
然后(hou)消费(fei)者要签定正式旅游条约,细致(zhi)阅读旅行社提供(gong)的行程表或行程计划书,明确团费(fei)所包含的项目、服务内(nei)容、退改限制、特殊时间加价(jia)以及违约义务,组(zu)团社未经(jing)游客书面同(tong)意(yi)不得擅自“转团”,旅游条约须加盖旅行社公章。缴纳团费(fei)应汇入旅行社对公账户,大概(gai)通过(guo)第三方平台下单,不要向个(ge)人转账。
误入“陷阱”后(hou)怎么办?
运(yun)用法(fa)律兵器、平台保(bao)证“武装”本身
如(ru)果不慎跌入了低价(jia)团的陷阱,消费(fei)者还(hai)能够拿起法(fa)律兵器为本身维权。北京清律(深圳)律师事务所的江孟醒(xing)律师提示消费(fei)者:“以不合理低价(jia)构造旅游、强制购物,是《旅游法(fa)》明确克制的守法(fa)行为。根据《旅游法(fa)》第35条规定,涌现前述情形的,旅游者有权在旅行竣事后(hou)30日内(nei)请求旅行社办理退货(huo)并请求旅行社先行垫付退货(huo)货(huo)款(kuan),退还(hai)另行付费(fei)的旅游项目标用度(du)。旅游者能够直接向相关主体主张义务,也能够向外地(di)文化旅游局、消费(fei)者协会投诉,或通过(guo)条约约定的争议解决条款(kuan)通过(guo)法(fa)院或仲裁机构行使权利。”
“消费(fei)者在旅游出行时,要时刻牢(lao)记(ji)一句俗语:便宜没好货(huo),好货(huo)不便宜。部(bu)分(fen)贴(tie)心的OTA平台已经(jing)推出平台保(bao)证步伐,帮(bang)助消费(fei)者识别不范例的低价(jia)团和强制消费(fei)行为。发(fa)起消费(fei)者通过(guo)正规OTA平台寻找旅游团,留意(yi)旅行社的经(jing)营资格(ge)和经(jing)营范围,细致(zhi)阅读旅游条约条款(kuan),培育种(zhong)植提拔法(fa)律认识,保(bao)证本身和家人的人身产业正当权利。”

不同(tong)OTA平台的跟团产品保(bao)证标示
在正规OTA平台上,无购物的纯玩团,以及消费(fei)者参团的保(bao)证其实是清楚标明在产品页面的,一般会标注“无购物”“成团保(bao)证”“放心游”等字眼。消费(fei)者能够细致(zhi)阅读这些保(bao)证来维护(hu)本身的权益。例若有旅行社针对跟团行程中的“食住行游购娱”环节(jie)离别列出相应尺度(du)及违规赔付步伐,如(ru)果酒店安排(pai)不符、行中强制购物等,旅行社都会按规定给客人领取赔偿。
采写:南都记(ji)者 许琨