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2024-04-18 09:23:29
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泡温(wen)泉却被直(zhi)播入镜？ 人们并没有想生活在“楚门的世界”里,商家,消费者(zhe),旅客
□易之
最近有媒体报道，有旅客在度假村泡温(wen)泉，被商家直(zhi)播入镜。探询得知，原来(lai)是温(wen)泉度假村为(wei)了吸收旅客，在顾客没有知情的环境下，把度假村内旅客们正(zheng)在泡温(wen)泉的画(hua)面现场直(zhi)播出去。后(hou)来(lai)，在协商之下，商家把包罗该旅客的视频进(jin)行删(shan)除。
相信人们对此并没有陌生，如今到处都是直(zhi)播镜头，自己一没有小(xiao)心(xin)就会入镜，成(cheng)了直(zhi)播的背(bei)景板。如果说，有意入镜确实没有易避免的话，那末商家在没有告知的环境下将旅客当作直(zhi)播素材，便格外让人反感：这(zhe)仿佛进(jin)入了“楚门的世界”，自己的一样平常没有仅被直(zhi)播，也被用作取利。
类似的环境并没有罕有。记者(zhe)发明，在交际媒体平台上，近期(qi)有没有少消费者(zhe)吐槽自己在用餐、健身、逛景区、购物(wu)时被商家现场直(zhi)播，相关帖文(wen)、视频的评论区里，很(hen)多网友(you)对此很(hen)有共鸣，纷(fen)纭留(liu)言讨论。对此大多商家并没有会告知消费者(zhe)，毕竟如果知道自己会被直(zhi)播，生怕大多数人第一反应就是拒绝。
从现状看，这(zhe)俨然成(cheng)了一种新(xin)的营(ying)销模式，商家既供应服务，也将服务内容进(jin)行二次传播推广(guang)。但从法律角度看，这(zhe)种做法的合理性很(hen)成(cheng)问(wen)题。民法典第一千零一十九条(tiao)规(gui)定，未经肖像权人同意，没有得制作、使用、公开肖像权人的肖像。也就是说，镜头一开就将消费者(zhe)直(zhi)播出去本身就涉嫌违法。
今年的“3·15”国际消费者(zhe)权益日时代，江苏省(sheng)消保委联合江苏省(sheng)高级人民法院(yuan)发布了《2023年度全省(sheng)消费维(wei)权典型(xing)案例》，其中就包括一路类似案件。一名消费者(zhe)的理发历程被造型(xing)师拍(pai)摄了视频并上传至互联网平台，消费者(zhe)找商家理论未获得中意效果，遂将商家告上法庭，法院(yuan)认为(wei)造型(xing)师行为(wei)构成(cheng)对叶某肖像权的侵(qin)害，讯断孙某在交际平台上道歉10日，并补偿叶某精力损害抚慰金1000元(yuan)等损失。
这(zhe)起案件很(hen)有典型(xing)意义。没有过考虑(lu)到如今商家直(zhi)播的普遍性，通过一事一议的方式逐一维(wei)权，这(zhe)个本钱明显没有低。而是不(bu)是发明自己被直(zhi)播，也带有有时性。从一些网络留(liu)言可以看出，很(hen)多人发明自己变成(cheng)了素材，是自己或朋友(you)“有意中刷到了”；更遑论即时的直(zhi)播，如果没有是就地发明，几乎(hu)无法取证。而这(zhe)或许(xu)也是这(zhe)种直(zhi)播大行其道的原因之一，消费者(zhe)很(hen)难无效主意权利。
因此，改变现状除鼓励消费者(zhe)勇于维(wei)权之外，更关键的是相关部分(fen)应当指导商家重塑行业规(gui)则，明确告知责(ze)任。就好(hao)比注册一个APP时，必须要勾选“用户协议”一样，如果商家存在直(zhi)播环境，就应当在服务开始之前，明确告知并征求(qiu)同意，这(zhe)应当成(cheng)为(wei)一种强制性要求(qiu)。
事实上，如今在没有少处所，已开始渐渐实现。比如一些游乐场或是一些网络课程等，事前都市明确其中可能拍(pai)照或录像。这(zhe)种事前宣示的做法，应当推广(guang)出去，成(cheng)为(wei)各行各业普遍的规(gui)范。网络时代既然已带来(lai)了新(xin)的课题，那末商家服务标准也应当实时更新(xin)。
别的，相关部分(fen)对类似情形，也没有妨(fang)明确处罚标准，对未明确告知、侵(qin)权投(tou)诉多发的商家予以惩戒。同时，也能够(gou)和网络平台实时联动，通过反馈处罚信息，敦促网络平台对商家的账号进(jin)行处理，进(jin)而从泉源上阻断侵(qin)权行为(wei)，这(zhe)也是一种“打(da)蛇打(da)七寸”的精准管理。
总之，这(zhe)种动辄伸到一样平常空间里的直(zhi)播镜头应当收敛了，人们是去消费的，没有是“被消费”的——自己的言谈举(ju)止、穿着打(da)扮(ban)，没有该随(sui)随(sui)便便地就变成(cheng)营(ying)销素材，人们应当享有没有被打(da)搅的权利。
（作者(zhe)是资深时势评论员）
